Die Vorkasse bleibt die beliebteste Zahlungsart bei Online-Händlern: keine Rückbuchungen, niedrigste Transaktionsgebühren – und viele weitere Vorteile.
Bei Kunden sieht es dagegen oft anders aus: Verfahren wie PayPal, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bieten dem Kunden einfachere Rückbuchungen und werden daher bevorzugt. Aktuell werden knapp 10% des Online-Umsatzes in Deutschland noch per Vorauskasse beglichen.
Laut einer aktuellen Studie kosten Kreditkarte, PayPal und Lastschrift den Händler ca. 4,50 € pro Transaktion. Die Zahlung per Rechnung - indirekte Kosten wie Inkasso und Forderungsausfall sind dabei berücksichtigt - schlägt sogar mit über 8 € zu Buche.
Wie bringt man also den Käufer dazu, öfter zur Vorkasse als Zahlungsmittel zu greifen?
Ein simpler Trick: Rabatte
So einfach kann es sein: eine weitere Studie zeigt, dass bereits 18% der Käufer zu Vorkasse wechseln, wenn Ihnen ein Rabatt von 3% gewährt wird.
Noch besser: keine Versandkosten
Sogar 44% der Käufer würden auf Vorkasse umsteigen, wenn die Versandkosten dafür entfallen. Überraschend dabei: Selbst bei teureren Warenkörben, wenn also ein Rabatt von 3% wertmäßig höher wäre als die Versandkosten, wechseln mehr Kunden wenn die Versandkosten erlassen werden.
Fazit
Berechnen Sie selbst: wieviel sparen Sie bei Vorkasse an Gebühren gegenüber Kreditkarte, PayPal, Lastschrift? Diesen Betrag können Sie sofort an Ihre Kunden als Rabatt weitergeben. Selbst ein Rabatt von nur 1% erhöht den Anteil an Vorkasse-Zahlungen deutlich und kann bei Preis-sensitiven Käufern den Ausschlag geben.